虎鲸SCRM

 

 

 

销售专用SCRM解决方案

 

“根据3天、7天、11天等不同阶段的客户跟进情况,我们基本掌握在每个渠道的投放效果,并能根据活动设定公司不同阶段的既定动作,活动效率变高了,员工也更积极了。”

 

 

企业介绍

 

 

“即刻运动”是上海小腰科技推出的一款基于健身的互联网产品,是一家在利用互联网改变中国健身行业的公司,已运营各大社交平台,拥有最大的健身用户群,并由专业的技术团队原创制作教学内容。“即刻运动”有移动设备和电视版App,以线上社区和健康内容切入到互联网+健身行业,注重社区内容建设以及基础教学,致力于为用户提供健身服务,​近期已经完成数千万元B轮融资。

 

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为什么选我们

 

 

 

设置销售动作规则,统计数据清晰可见

 

 

为了公司业绩的提升,客户体验更好,即刻运动精心设计了一系列的规定动作,要求每个销售都必须完成,过了一段时间,管理者不知道销售有没有完成这些动作,完成的质量如何,这些平时都是销售自己上报完成情况,或者主管的抽样检查,费时费力,而且也不能达到目的。

 

虎鲸微信管理系统不但能够通过关键词,一键导出所有销售工作完成情况,还可以检查销售朋友圈、沟通人数、沟通阶段、添加人数、被添加人数、新增好友跟进率、有效沟通、朋友圈触达是否达标率等,自动质检销售的工作行为,更加的及时,高效,准确,极大的提高了质检效率,显著降低质检成本,而且覆盖销售24小时的销售行为,全面质检各种违规操作。

 

除此之外,虎鲸微信管理系统的以监控敏感操作行为,数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监控,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

 

 

 

全面质检,后台统一可视化管理

 

 

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当把线索分给销售人员的时候,他们有没有全部、及时的添加线索,有效沟通有几个,获得了怎样的进展,线索的有效转化率是多少,他们是怎样与客户聊的,当客户提出要求时他们有没有过度承诺,当客户投诉时快速查询问题出在什么地方,该怎么解决,谁该为这件事负责,公司要求的既定动作他们有没有完成,完成了多少等等,这些内容,公司都是必须要了解的,怎么做呢?过去可能是人工抽查,每天主管或者专人化大量时间检查这些内容,耗时耗力,打扰销售不说,得出的内容也只是个样本,还只是公司需要的很小的一部分数据。

 

 

虎鲸微信管理系统告别微信不能质检的历史,自动质检销售的工作行为,更加的及时,高效,准确,极大的提高了质检效率,显著降低质检成本,而且覆盖销售24小时的销售行为,全面质检各种违规操作,不会漏检、错检,实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,提炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。敏感操作行为监控,数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监控,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

 

 

虎鲸微信管理系统质检数据全面丰富,支持文字、图片、语音等多种内容,而且可在线播放语音,查看大图,企业可以更加清楚的了解的客户,员工的具体情况, 规范公司销售流程,确保每一项规定都被执行到位。

 

定制化开发,帮助企业建立微信销售知识图谱

 

对销售来说,成功的人是相似的,不成功的人却各有各的话术。如何能让把成功的经验复制到每一个销售,打造一支销售铁军呢?单靠围成一圈的经验分享是不够呢,还需要掌握他们在不同境况的特别处理与成单的具体沟通内容。

 

微信管理系统Sales insight不但可以统计每个人的成单情况及线索转化率,而且还可以查看他们的每一句对话内容,包括包括图片,语音,表情,掌握了多个成功的话术内容,就可以提炼出最可能成功的的话术,管理者可以把这些话术分发给每个销售,销售们就可以根据提炼的话术具体实践,让自己也变的成功。

 

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