虎鲸SCRM

 

 

 

销售专用SCRM解决方案

 

2019416 中关教育节暨校长2019TIME教育科技大会在北京正式开幕同期,第五届校长邦榜样的力量教育盛典,第十届校长邦全球教育产业博览会拉开序幕。大会共计3天,由中关村街道商会、中关村地区企业联合会、校长邦主办,由互联网教育商会、中关村互联网教育创新中心协办,与时间同做教育朋为主题吸引了国内众多行业先进集体与个人集中亮相虎鲸科技作为此次大会的合作伙伴,全时参与了本次大会,并为教育行业提供了以工具为主导的新的解决方案。

 

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“教育是国家的希望,课外教育、社会教育是人才再造的主要方式。可是招生难,效果难以呈现,并且用户集中在巨头企业,对教育行业发展及社会教育的多样化都产生了很大的影响,除此之外,用户体验差,效果与预期有距离,维权难等问题也阻碍了求学需求人士的选择,科技是解决这类问题最便捷的方法,作为科技公司,我们希望能为教育行业有所帮助”虎鲸跳跃CEO常丰峰说。这一观点与海淀区工商联党组书记卢克玉不谋而合,他在会上表示:教育与科技融合发展,是中国教育未来发展的重要模块。

 

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虎鲸跳跃成立于2017年,是一家专业的微信管理系统解决方案提供商,将互联网智能营销技术与AI相结合,集微信风控、云客服工作手机于一体,致力于打造一款行业精英销售必备工具。产品自推出以来,获得诸多领军企业的高度认可,累计服务3000千家企业,研发团队百余人,来自于顶级互联网公司核心研发成员,荣获70余项技术专利。

 

 

那么,虎鲸跳跃能助力教育行业哪些方面,在次大会上,虎鲸跳跃对此作了全面解说与展示。

 

 

提高招生率,增加用户体验度

 

教育行业同其他行业一样,需要做大量的拉新活动,需要销售做好朋友圈的万全准备。那么如何才能同时管理多个多个账号,企业如何能同时管理所有销售的微信号,都是企业面临的问题。虎鲸科技的微信管理系统可以同时打开上万个微信号,客户之间没有账号的区别,统一自定义标签 统一群发,统一发朋友圈,还能完PC端与客户实时互动,不漏任一客户,不跟进错任一客户。

 

 

 

除此之外,虎鲸微信管理系统还可以实现精准群发群发,朋友圈批量推送,客户管理等渠道,发送公司信息,最新活动,让用户分享转发,口口宣传,从而实现老用户带新用户的裂变。

 

 

上述这一切,都归功于虎鲸微信管理系统的客户精准触达功能。业务系统自动同步客户基本信息、偏好、历史订单等多维护画像,完成客户画像,在对的时间跟进对的客户,提升线索转化,当不同销售跟进同一客户时,客户资料、跟进内容可与所有跟进人共享,方便不同销售全面了解客户,并且可根据特定标签、销售阶段等不同维度,支持自定义字段画像筛选,选择目标客户精准触达。”虎鲸跳跃销售总监说道。

 

在此次大会上,虎鲸的多重话术功能也得到了教育用户的青睐。虎鲸的微信管理系统设有公司话术、部门话术、个人话术三种话术。公司话术与部门话术由公司编写,销售自主选择,也可以根据系统推荐最热话术与个性化差异智能推荐,还可以按不同客户标签自己总结话术,所有内容均随着打开对话框自动弹出,简单方便。

 

 

管理员工更有效,充分保护客户资产

 

 

资源是企业最大的财产,这对教育行业来说也一样,对员工的每项活动进行监督,并进行合理的数据分析,有助于员工的正向发展,也能保护企业的客户安全。

 

 

 

 

“如何在保障企业安全的情况下,调动员工积极性呢?”大会上,一教育行业创始人问虎鲸的工作人员。

 

“针对员工管理,我们主要有三个方面的保障,一:监控员工行为全方位智能质检员工微信,不论是文字还是语音、链接、表情,即使撤回的消息,删除的消息,后台都一清二楚,还能实时查看员工每个时间段的工作内容,规范员工行为。二、绩效管理:能够自动统计员工工作量,每日新增量、有效沟通率、总沟通时间、平均沟通时间,以及任意时间段的工作量,及公司既定动作的完成情况。三、敏感动作识别:公司可在后台自定义敏感动作,员工一旦触犯,系统立马报警,公司及早知道危险隐患,及时补救。”这是虎鲸对询问者的回答,也是对众多用户的承诺。

 

 

 

客户管理更精准,满意度更高

 

 

如何让客户满意,如何化最少的时间,触达、管理更多的用户,这是教育行业在努力的方面,也是虎鲸跳跃可以提供帮助点

 

 

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那么,虎鲸具体是如何做到的呢?

 

 

虎鲸跳跃的工作人员在展会上解释:“对虎鲸微信管理系统来说,客户管理主要包括三个部分:保护客户资产、客户维护、客户智能分配。保护客户资产是指不必担心员工带走客户,或者微信封号导致的客户流失,后台客户信息全记录,轻轻一点,便可直接与客户对话,简单方便。而且,全公司所有员工手里的客户分类管理,输入关键词、时间段、员工名称等,相应的内容都会出现,包括聊天全记录,跟进情况等。客户维护是指自动辅助群聊信息,当员工发布上课信息或者学生情况后,自动统计成员反馈信息,哪些需要重点跟进,哪些成员非常满意,哪些成员可以为公司发展助力等,都可以自动在后台显示,还能与客户实时互动,增近与客户的关系。客户智能分配是指将客户微信灵活分配给指定坐席,打破微信号约束,不需要添加好友,由不同部门的人直接与客户沟通。”

 

 

识别渠道运营效果,提高广告投放质量

 

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“虎鲸管理系统,并不是单纯的记录员工的微信聊天记录,更多的是能自动生成各种报表,从总体上评估员工、评估客户、评估渠道。比如你在今日头条投了广告,当天我们就能了解投放效果,新增客户量,有效沟通数,意向客户数量、成单量等,从而判断渠道效果,还能对比不同时期的推广活动转化指标和客户质量情况,对不同渠道的效果及客户质量做出分 这是我们对渠道投放的优势,也是我们对教育行业预期之外的价值”虎鲸跳跃产品总监说道。

 

 

三天的活动,让虎鲸跳跃累计了更多的人气,也提高了再教育行业的知名度,相信虎鲸跳跃可以聚合更多的能量,为更多行业带来更多的价值。

 

 

目前,虎鲸跳跃的所有产品均全面开放免费试用,有意者可以免费申请。

 

2019TIME教育科技大会正式开启 虎鲸跳跃4方面助力教育行业

创建时间:2019-04-18 19:20
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