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企业微信会话审查应该如何做

 

随着企业微信3.0的推广应该,有很多企业选择将传统的个人微信号营销转向企业微信营销。鉴于企业微信的安全稳定,以及客户好友资料留存转移等便捷功能。同时,企业微信向部分行业开发了会话审查接口,帮助企业合理管控销售行为,那么应该如何提取及处理企业微信会话内容呢?

虎鲸企业微信SCRM是企业微信的合作伙伴,能够帮助客户申请企业微信会话审查接口,同时帮助企业处理和分析会话内容,形成可视化报表,并结合企业自身的CRM与OA,打造完整的销售管理方案。

1,企业微信会话审查:通过企业微信接口,经过外部客户好友同意后,就可以收集到所有的员工企业微信与外部微信客户好友的会话内容。如果外部客户好友不同意,那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。

2,敏感词审查:企业通过虎鲸scrm可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词,例如:包过,退款,免费等。形成分员工,分部门,分敏感词等统计报表,一目了然。

3,敏感行为审查:例如被客户删除,被客户拉黑,撤回消息等行为,虎鲸企业微信scrm也可以统计为各维度报表。

4,跟进效率统计:新增客户数,跟进客户数,回复客户数,超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。

5,部门权限管理:分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。

企业微信的重大升级,实际上就是对个人微信营销行为的一轮围剿。将来的趋势必将是规范,合规的企业微信营销。虎鲸企业微信scrm将助力企业更加科学,高效的管理销售,运营私域流量,是网销驱动型企业的不二之选。更多详细资料请访问虎鲸跳跃网站