虎鲸企业微信SCRM

 

 

 

 

 

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企业微信的客户画像应该如何做

 

互联网营销时代,科学的用户画像可以帮助企业实现精准营销,了解用户的多维度信息,施行有针对性的,个性化的运营与营销。实现客户价值的最大化。

客户画像分为基础画像与全面画像,基础画像通常包括年龄,地区,性别等。全面画像则需要深入收集用户的行为习惯,通过系统分析来形成标签,例如购买习惯,活跃时段,购买周期等。

科学的完善的用户画像,会为企业带来很多好处:

1,针对广告投放及渠道推广,能够更明确的判断渠道带来的用户质量,更科学的分析渠道投资回报率

2,对于运营部门,能够跟进用户画像为用户推送更加感兴趣和有需求的产品,提高订单转化率

3,促进复购与裂变,明确用户的购买习惯和周期后,可以根据相应的画像数据进行引导,促进复购与裂变

4,形成客户分层,集中管理不同层级的用户,达到销售人效最大化。

虎鲸企业微信SCRM提供科学高效的企业微信客户画像系统,集成到企业微信客户端侧边栏,并可与自研CRM打通实现数据双向同步。企业微信好友标签包括公司统一标签与个人标签,可以实现不同部门之间的各种需求。同时标签系统支持文本,下拉框,数值,选项等各种形式,满足不同项目的数据需求。

虎鲸企业微信销售助手可以根据用户的基础数据中的添加时间,回复时间,会话内容等,来形成自动化标签系统,提升销售工作效率。然后通过销售员工与客户的跟进过程,由销售员工手动完善其他标签内容,完成客户画像的立体化,全面化。

虎鲸企业微信scrm可以通过API接口与企业自研CRM进行打通,实现客户画像的双向同步。员工在企业微信端的记录可以同步至CRM。CRM中的用户信息与购买记录等,也可以同步至企业微信端。助力企业提供管理与销售效率。

更多功能,欢迎申请免费试用虎鲸企业微信SCRMPictures-SavedPictures-Lark20190423-151838