虎鲸SCRM

 

 

 

销售专用SCRM解决方案

 

“我们最常用的就是Sales insight的跟进洞察功能,质检功能。我们根据导出的统计表格,结合分配线索数,质检销售加客户数量,朋友圈个数,销售就不需要再上报他们的工作量了,我们也根据导出内容,查看关键指标趋势,了解销售团队发展状况,也为我们的下一步活动做了一定的指示,包括线索分配的不同方法,话术的提炼,客户的应对机制,活动的推广渠道等,这些对我们公司的快速发展都有很大的帮助。”

 

企业介绍

 

对啊网成立于2014年6月,是中国领先的移动互联网职业教育企业,专注白领在线职业教育,提供职业技能类、学历类免费视频课程,在线直播课程,在线题库,论坛社区答疑。目前已拥有超过3000万垂直用户,总装机用户数近4000万,用户数连续3年高速增长,月活超900万。2018年10月起,在不到3个月的时间,与超过40所院校签署战略合作协议,为近万名在校学子提供优质教学课程及产品。

 

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为什么选我们

 

 

稳定可靠,安全有保障

 

安全稳定是我们产品给客户最基本保障。对对啊网来说,2018年是他们开疆拓土的一年,产品再好,不稳定的话,会给企业带来重大的损失。

在选择我们之前,他们就已经使用相关产品,可是因为不稳定被封号,企业受了伤,因为虎鲸微信管理系统的便利性,使得他们愿意重新尝试,不论是监控销售人员的微信记录,还是群检他们的工作量,群发,甚至在后台一键发布多个销售朋友圈,都是几秒钟完成,从来没出现过任何问题。

在试用了一段时间后,他们发现虎鲸科技的产品安全可靠,他们信得过,于是在公司新的项目展开之际,正式购买部署了虎鲸工作手机和微信管理系统,让其为他们的发展助力。

 

全面质检,量化每项工作

 

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全面质检,对一个销售、服务为主的企业至关重要。

当把线索分给销售人员的时候,他们有没有全部、及时的添加线索,有效沟通有几个,获得了怎样的进展,线索的有效转化率是多少,他们是怎样与客户聊的,当客户提出要求时他们有没有过度承诺,当客户投诉时快速查询问题出在什么地方,该怎么解决,谁该为这件事负责,公司要求的既定动作他们有没有完成,完成了多少等等,这些内容,公司都是必须要了解的,怎么做呢?过去可能是人工抽查,每天主管或者专人化大量时间检查这些内容,耗时耗力,打扰销售不说,得出的内容也只是个样本,还只是公司需要的很小的一部分数据。

 

虎鲸微信管理系统告别微信不能质检的历史,自动质检销售的工作行为,更加的及时,高效,准确,极大的提高了质检效率,显著降低质检成本,而且覆盖销售24小时的销售行为,全面质检各种违规操作,不会漏检、错检,实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,提炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。敏感操作行为监控,数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监控,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

 

虎鲸微信管理系统质检数据全面丰富,支持文字、图片、语音等多种内容,而且可在线播放语音,查看大图,企业可以更加清楚的了解的客户,员工的具体情况, 规范公司销售流程,确保每一项规定都被执行到位。

 

智能检索 ,助力企业3个月新增近万订单

 

以前企业做活动,为了检测活动效果,免不了化大价钱请专门的数据公司做数据统计,分析活动效果,调整以后的市场规划,或者就只能自己统计表面数据,让公司的活动多次吃“闭门羹”之后,根据沉痛代价调整活动方向。这些都是企业不愿意看到的,但又无可奈何的。

 

鲸微信管理系统通过AI智能质检,后台线索导出,可以全面检索推广效果,活动的几个渠道哪个效果最好,每个渠道的转化率时多少,收益率是多少,从而帮助企业调整投放政策,变粗放经营为精细经营,提高销售转化率,提升整体业绩。

 

对啊网在试用虎鲸Sales insight之际,举办了“对啊帮∙ 赢未来”公益计划的活动,随后正式部署了虎鲸微信管理系统为活动助力,据对啊网官方表示,在活动在不到3个月的时间里先后与超过40所院校签署战略合作协议,为近万名在校学子提供优质教学课程及产品。今年将进一步扩大服务范围,加大服务力度,拟走进全国包括西部偏远地区等在内的50多所高校。这些数据在证明活动成功的同时,也充分证明虎鲸微信管理系统能真正助力企业发展。

 

 

分析线索,批量复制成功经验

 

 

对销售来说,成功的人是相似的,不成功的人却各有各的话术。如何能让把成功的经验复制到每一个销售,打造一支销售铁军呢?单靠围成一圈的经验分享是不够呢,还需要掌握他们在不同境况的特别处理与成单的具体沟通内容。

 

微信管理系统Sales insight不但可以统计每个人的成单情况及线索转化率,而且还可以查看他们的每一句对话内容,包括包括图片,语音,表情,掌握了多个成功的话术内容,就可以提炼出最可能成功的的话术,管理者可以把这些话术分发给每个销售,销售们就可以根据提炼的话术具体实践,让自己也变的成功。

 

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